Alle diese Unternehmen benötigen zuverlässige Informationen über die aktuellen Fahrzeugstandorte und die gefahrenen Strecken oder eine professionelle Tourenplanung, Flottenmanagement und Controlling. Um den Fahrzeugeinsatz optimal zu disponieren und Kunden sowie Auftraggeber über Abhol- oder Liefertermine zu informieren, müssen Disponenten in der Regel mit dem Fahrer telefonieren, um dessen Position und die voraussichtliche Ankunftszeit zu erfahren. Dies ist nicht nur zeitaufwändig, sondern auch personalintensiv und verursacht hohe Kommunikationskosten. Anschließend werden die Berichte zur Arbeitszeiterfassung für die Abrechnung in mühsamer Handarbeit geschrieben.